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Laser, azienda leader nella fornitura e integrazione di soluzioni ICT offre agli associati GEOWEB soluzioni per gestire serenamente la propria attivitÃ .

Tutti i servizi di pronto intervento informatico per risolvere gli inconvenienti quotidiani relativi a Pc, internet, periferiche e server.

Ma non solo: servizi dedicati al Back up e al recupero dati, materiale hardware e software a prezzi e condizioni favorevoli.

HARDWARE E SOFTWARE

In arrivo a breve il catalogo prodotti hardware e Software...

SERVIZI ASSISTENZA IT

Il Servizio di Assistenza IT ai PROFESSIONISTI Ã¨ un Servizio che permette ai Geometri di avere sempre funzionanti ed efficienti le proprie apparecchiature IT, i PC le stampante ed i server. In ambiente Windows.

Il Servizio Ã¨ modulato in pacchetti o in interventi a chiamata a scelta del Geometra, sulla base delle proprie esigenze e della complessitÃ dell'ambiente Windows.

SERVIZI DI BACK UP

I nostri servizi di back up e recovery data permettono il recupero di dati, persi o cancellati accidentalmente, e salvataggio dei dati su supporti diversi.

Chi siamo

Laser, una struttura organizzativa modulare che consente di proporre e coordinare progetti molto complessi ed articolati

- Call Center & Help Desk

- Hardware & Software

- Hardware

- Software

- Ricambi e Rottamazione

- Assistenza e Soluzioni

- Servizi di gestione IT e ICT

- Progettazione

- Progetti e Consulenza

- Formazione

- Personale qualificato e certificato

- PuntualitÃ

- Copertura nazionale

- Processi certificati

- Condizioni vantaggiose

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Servizi assistenza IT

SERVIZI ASSISTENZA IT

Il Servizio Ã¨ modulato in pacchetti o in interventi a chiamata a scelta del Geometra, sulla base delle proprie esigenze e della complessitÃ dell'ambiente Windows.

Servizi Pacchettizzati- VUOI SAPERNE DI PIU'? CLICCA QUI

Euro 49,00 al mese

Servizio ARGENTO

- 2 Interventi risolutivi hw/anno c/o la Vs. sede (escule parti guaste)

- Assistenza tecnica telefonica fino a 10 chiamate/anno

- 1 intervento/anno di recupero dati su disco danneggiato di PC

Euro 74,00 al mese

Servizio ORO

- 3 Interventi risolutivi hw/anno c/o la Vs. sede (escluse parti guaste)

- Assistenza tecnica telefonica fino a 22 chiamate/anno

- 1 intervento/anno di recupero dati su disco danneggiato di PC

Euro 197,00 al mese

Servizio PLATINO

- Verifica iniziale infrastruttura IT ( supporto specialistico per 4 ore )

- 3 Interventi risolutivi sw/anno c/o la Vs. sede

- 3 Interventi risolutivi hw/anno c/o la Vs. sede (escluse parti guaste)

- Assistenza tecnica telefonica fino a 24 chiamate/anno

- 1 intervento/anno di recupero dati su disco danneggiato di PC

Servizi a chiamata

LASER offre servizi di assistenza e supporto necessari a risolvere i problemi che si incontrano utilizzando quotidianamente il personal computer, la rete e la tecnologia in generale.

LASER presta assistenza attraverso due modalitÃ di erogazione dei servizi, ovvero l'Assistenza Remota e intervento On site presso la sede del Geometra.

1 chiamata di Help Desk Euro 8

1 intervento di supporto presso il Cliente Euro 80

1 intervento di diagnosi per eventuale recupero dati sul disco danneggiato di un PC Euro 85

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pacchettizzati
Gli elementi che costituiscono il Servizio sono:1. Verifica e valutazione dellâ€™infrastruttura IT (Pacchetto PLATINO)2. assistenza tecnica telefonica da remoto per supportare le richieste degli Utenti,3. supporto hardware e software (Pacchetto PLATINO) presso la sede del Geometra,4. intervento di recupero dati sul disco danneggiato di un PC presso il nostro laboratoriospecializzato,5. attivitÃ supplementari,6. attivitÃ tecniche specialistiche.

Servizi Pacchettizzati

Euro 49,00 al mese

Servizio ARGENTO

- 2 Interventi risolutivi hw/anno c/o la Vs. sede (escluse parti guaste)

- Assistenza tecnica telefonica fino a 10 chiamate/anno

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- 1 intervento/anno di recupero dati su disco danneggiato di PC

Euro 74,00 al mese

Servizio ORO

- 3 Interventi risolutivi hw/anno c/o la Vs. sede (escluse parti guaste)

- Assistenza tecnica telefonica fino a 22 chiamate/anno

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- 1 intervento/anno di recupero dati su disco danneggiato di PC

Euro 197,00 al mese

Servizio PLATINO

- Verifica iniziale infrastruttura IT ( supporto specialistico per 4 ore )

- 3 Interventi risolutivi sw/anno c/o la Vs. sede

- 3 Interventi risolutivi hw/anno c/o la Vs. sede (escluse parti guaste)

Per ordinare il tuo servizio chiama 039/890.4047 o scrivi a geoweb_mvsitaly.com

- Assistenza tecnica telefonica fino a 24 chiamate/anno

- 1 intervento/anno di recupero dati su disco danneggiato di PC

I vantaggi del Servizio offerto sono:Â·- Un riferimento unico e puntuale per tutti i malfunzionamenti e le problematiche IT anche presso la sede del Geometra;Â·- Un supporto telefonico â€œsempre presenteâ€;-Â· Apparecchiature IT â€œsempre funzionanti/efficientiâ€ ed aggiornate;Â· - Un canone di Servizio interamente deducibile;Â·- Costi certi per tutta la durata del contratto.

Assistenza tecnica telefonicaLaser mette a disposizione un Servizio di assistenza tecnica telefonica attraverso il proprio HelpDesk situato presso il Polo Tecnologico di Vimercate (MB).Lâ€™Help Desk riceve e prende in carico le richieste comunicate dai Professionisti. La risoluzione deimalfunzionamenti descritti Ã¨ prevista telefonicamente, con lâ€™eventuale ausilio di uno strumento diassistenza da remoto. In caso di presenza del presidio tecnico on-site, il tecnico di Laser potrÃ collaborare con lâ€™Help Desk per risolvere il malfunzionamento.Nel caso di impossibilitÃ di risoluzione il malfunzionamento da remoto, Laser effettuerÃ unintervento di supporto site hardware e/o software presso la sede del Geometra.Il Servizio di assistenza telefonica Ã¨ operativo dal lunedÃ¬ al venerdÃ¬ dalle 9:00 alle 18:00 per 48settimane allâ€™anno.

Supporto hardware presso la sede del geometraNel caso in cui sia necessario un intervento di riparazione hardware ed il tecnico specializzato di Laser non sia in presidio presso la sede del Professionista, il Geometra, sulla base delle sue prioritÃ ,criticitÃ od esigenze operative, puÃ² richiedere a Laser un intervento di supporto hardware pressola sua sede.Le parti hardware utilizzate per il ripristino delle apparecchiature sono escluse daicorrispettivi del Servizio e, a seguito di preventivo di spesa accettato.

Assistenza tecnica telefonica Help Desk 9:00-18:00 lunedÃ¬ - venerdÃ¬

Supporto hardware e software presso il Cliente 9:00-13:00/14:00-18:00 lunedÃ¬ - venerdÃ¬

Intervento di recupero dati su disco di PC 9:00-18:00 lunedÃ¬ - venerdÃ¬

AttivitÃ supplementari soggette agli stessi orari delle attivitÃ inserite nei pacchetti

AttivitÃ tecniche specialistiche 9:00-13:00/14:00-18:00 lunedÃ¬ - venerdÃ¬

Servizi di backup

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Servizi di Backup

La funzione di Backup Ã¨ fondamentale per assicurarsi una copia dei dati contro manomissioni , perdita di file accidentali, guasti furti ecc..

Vengono definiti vari livelli di backup e ne citiamo i piÃ¹ funzionali.

Backup a caldo : copia dei file anche se questi file risultano attivi

Disk Image: Immagine del disco comprendente tutti i file di sistema e le tavole di allocazione dei file.

Full Backup: Backup di tutti i file di sistema.

Backup differenziale: copia delle variazione avute sui dati a partire dall'ultimo full-backup.

Backup incrementale: contiene tutti i file cambiati dall'ultimo full-backup o incrementale.

Disaster Recovery: Ã¨ il processo di recupero delle attivitÃ aziendali a fronte di un evento disastroso. PuÃ² essere diversificato tra DR a freddo e a caldo

Dr a freddo : si intende la ripartenza delle macchine a fronte di un restore basato sui criteri sopracitati nella sezione Bakcup.

DR a caldo : si intende la ripartenza delle macchine a fronte di un backup eseguito con replica continua.

I tempi di ripartenza sono dettati da RPO e RTO da concordarsi e dalla scelta tra DR a freddo e DR a caldo.

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Servizi di Recovery Data

Intervento recupero dati sul disco danneggiato di un PCIl tecnico specializzato di Laser prenderÃ in carico il disco difettoso/guasto e lo invierÃ allaboratorio specializzato di Laser. Il Geometra dovrÃ fornire lâ€™autorizzazione ad intraprenderetutte le azioni possibili tese al recupero dei dati, compresa anche l'apertura del disco, qualora lo siritenga necessario, ad insindacabile giudizio di Laser.Il laboratorio di Laser possiede ed opera con i migliori strumenti presenti sul mercato o sviluppatiinternamente.Lâ€™attivitÃ Ã¨ suddivisa in due fasi: la diagnosi ed il recupero dati:La diagnosiIn fase di diagnosi i tecnici specializzati di Laser sottopongono il disco a tutte le prove, legate alguasto individuato, che ritengono opportune.Due sono i risultati possibili:1. diagnosi positiva: il tecnico specializzato invierÃ una e-mail al Geometra con l'elencocompleto delle directory e dei file recuperabili;2. diagnosi negativa: il tecnico specializzato comunicherÃ via e-mail al Geometral'impossibilitÃ del recupero dati con allegato, il rapporto tecnico dell'intervento effettuatosul disco.Il recupero dei datiDopo l'accettazione della lista di file recuperabili da parte del Geometra, i tecnici specializzati diLaser effettueranno il recupero dati.A seconda della quantitÃ dei dati recuperati, Laser invierÃ al Geometra un DVD o un nuovo discoesterno, collegabile al PC del Professionista tramite porta USB, con il contenuto dei daticoncordati.
Hardware e Software

NOLEGGIO OPERATIVOSoluzione flessibile che consente di usufruire della tecnologia senza possederla.Mediante il corrispettivo di un canone di utilizzo, per un periodo di 24 o 36 mesi, si potranno acquisire le apparecchiature ed i servizi necessari per gestire la propria attivitÃ . Vantaggi.â€¢Nessun impatto sul Bilancio di esercizio. Le apparecchiature in noleggio non sono soggette ad ammortamento, semplificando cosÃ¬ la gestione contabile ed amministrativa aziendale. â€¢PossibilitÃ di sostenere gli investimenti informatici, evitando lâ€™immobilizzo di capitale e ripartendo gli stessi in canoni periodici e costanti, per una durata corrispondenti allâ€™utilizzo dei beni (2 o 3anni). â€¢Parco IT omogeneo ed allineato alle esigenze dellâ€™azienda. Le apparecchiature potranno evolvere tecnologicamente in qualsiasi momento con il semplice aggiornamento del canone di utilizzo. â€¢Unico canone omnicomprensivo per hardware, software e servizi, contabilizzato come costo operativo ed interamente deducibile. â€¢Nessun costo di smaltimento. A scadenza contratto le apparecchiature saranno ritirate e smaltite secondo le normative vigenti in materia.Documentazione Richiesta per valutazione creditoLe pratiche di Noleggio sono soggette a valutazione di credito, le richieste quindi dovranno correlate dei documenti di seguito specificati:â€¢Carta di identitÃ â€¢Fotocopia Codice Fiscale o Carta Regionale dei Servizi â€¢Tessera dâ€™iscrizione allâ€™Albo Professionale (se Azienda Individuale) oppure Atto Costitutivo/Statuto (se Studio Associato) oppure Iscrizione alla Camera di Commercio (se SocietÃ )â€¢Bilancio ultimo dâ€™esercizio o Modello Unicoâ€¢Consenso Privacy e/o Modulo Titolare Effettivo (documenti disponibili sul Portale).

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Lease back

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Riacquisto del Parco Informatico â€“ Lease BackLa soluzione di Lease Back da noi proposta oltre ad includere i vantaggi del Noleggio evidenzia la possibilitÃ di usufruire della liquiditÃ , derivante dalla vendita del parco informatico, rendendola disponibile ad eventuali investimenti su altri progetti aziendali.Che cosâ€™Ã¨ ?- Acquisto parziale o totalmente le apparecchiature informatiche di proprietÃ - Il valore di riacquisto riconosciuto sarÃ quello presente nei cespiti aziendali, relativamente al materiale ceduto. - SarÃ possibile continuare ad usufruire degli stessi assets sotto forma di Noleggio o parallelamente rinnovare il parco macchine, aggiornando il software e corredando il tutto con puntuali servizi professionali. Il canone di utilizzo sarÃ determinato sulla base della durata contrattuale definita. Come funziona ?- Si analizzano le esigenze e si condividono gli obiettivi per definire la soluzione piÃ¹ idonea.- Si stabilisce il valore di riacquisto degli assets informatici di proprietÃ e si definiscono eventuali aggiornamenti tecnologici hardware e software unitamente ai servizi professionali.- Si procede alla valutazione finanziaria dellâ€™operazione - Si definirÃ un Contratto di Noleggio che includerÃ le apparecchiature riacquistate e/o lâ€™eventuale nuovo materiale e servizi, secondo quanto definito nel precedente punto.- Il Professionista emetterÃ alla SocietÃ di Noleggio una fattura di vendita per apparecchiature. - La SocietÃ di Noleggio liquiderÃ al Professionista il valore concordato per il Riacquisto del parco. Uteriori Vantaggi del Lease Back.â€¢ DisponibilitÃ immediata della liquiditÃ corrispondente al valore degli assets IT cedutiâ€¢ Riduzione del capitale immobilizzato dellâ€™Azienda â€¢ Mantenimento costante del Budget di Spesa â€¢ Gestione indiretta di tutto il parco IT che e demandata alla SocietÃ di Noleggio.
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